Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

ALPESCO SA DE CV con domicilio en Av. Vasco de Quiroga 3900 Santa Fe, Cuajimalpa, 01219 en la Ciudad de México (en adelante “MERKIA”), en conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) se hace del conocimiento el presente Aviso de privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita https://merkia.mx/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

Confiable para la protección de su información personal

A través de su sitio, Merkia, ubicada en Ciudad de México es una entidad responsable con su información personal, para el uso de esta y su protección.

¿Con qué finalidad requerimos del uso de su información personal?

Su información personal se utilizará para proveer los servicios solicitados, para informarle sobre los cambios y nuevos servicios relacionados a su solicitud original, informarle sobre los productos y servicios proporcionados por nuestros clientes afiliados al portal, informarle sobre los cambios, nuevos productos y servicios ofrecidos en nuestro portal y sus portales afiliados.

¿Qué información personal recogemos y de dónde la obtenemos?

Aparte de los propósitos mencionados anteriormente, solicitamos la siguiente información personal, la cual es recogida cuando usted visita nuestro portal o cuando utiliza nuestros servicios en línea:

  • Información de la Compañía (Nombre legal, dirección, país, estado, ciudad, teléfono)
  • Nombre Personal
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  • Comentarios

¿Cómo puede acceder o rectificar su información personal, o cancelar y/o objetar sobre el uso que se le da a esta?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso de que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, derechos y obligaciones previstas por la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.


Cualquier titular o, en su caso, su representante legal podrá ejercer los derechos ARCO, y Merkia proveerá los medios que le permita un oportuno ejercicio de sus derechos. El ejercicio de los derechos ARCO podrá solicitarse dirigiendo un correo electrónico al departamento de datos personales en la siguiente dirección: hola@merkia.mx La solicitud por escrito para el ejercicio de los derechos ARCO, deberá contener y acompañar lo siguiente:

El nombre de la o el titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Los documentos que acrediten la identidad (credencial para votar o pasaporte vigente o cédula profesional o cartilla del servicio militar nacional vigente o, tarjeta de residente en el caso de extranjeros), o en su caso, la representación legal de la o el titular.

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y 

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para el caso de las solicitudes de rectificación la o el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. Merkia, comunicará a la o el titular en veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos, antes referidos, podrán ser ampliados una sola vez por un período igual; siempre y cuando, así lo justifiquen las circunstancias del caso. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la solicitud.La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición de la o el titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que Merkia provea a la persona titular.En caso de que la o el titular solicite el acceso a los datos, y Merkia no resulte responsable, bastará con que así se le indique a la persona titular por cualquiera de los medios impresos (carta de no procedencia) o electrónicos (correo electrónico, medios ópticos, etc.), para tener por cumplida la solicitud. 

Merkia podrá negar el acceso a los datos personales, la rectificación, cancelación o concesión de la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

  • Cuando quien lo solicite no sea la o el titular de los datos personales, la o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
  • Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales de quien hace la solicitud; Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
  • Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o que no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;
  • Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada; 

Merkia limitará el uso de los datos personales y datos personales sensibles a petición expresa de la o el titular, y no estará obligada a cancelar los datos personales cuando:

  • Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo, y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
  • Se trate de convenios y contratos de corte público; 
  • Deban ser tratados por disposición legal; 
  • Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación o persecución de delitos, o la actualización de sanciones administrativas;
  • Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados por la o el titular;
  • Sean necesarios para realizar una acción o en función del interés público;Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por la o el titular, oSean objeto de tratamiento para la prevención o el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud  o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.El ejercicio del derecho de revocación del consentimiento, podrá solicitarse por escrito dirigiendo un correo electrónico al departamento de datos personales en la siguiente dirección: hola@merkia.mx La revocación del consentimiento puede efectuarse en cualquier momento, sin que se atribuyan efectos retroactivos. Para iniciar el proceso de revocación, deberá indicar en forma precisa el consentimiento que desea revocar dirigiendo un correo electrónico a la dirección antes referida, y deberá también contener y acompañar lo siguiente:El nombre de la persona titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.Los documentos que acrediten la identidad (credencial para votar o pasaporte vigente o cédula profesional o cartilla del servicio militar nacional vigente, o tarjeta de residente en el caso de extranjeros), o en su caso, la representación legal de la o el titular. Merkia comunicará a la persona titular en veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de revocación, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la solicitud.Los plazos, antes referidos, podrán ser ampliados una sola vez por un período igual, siempre y cuando, así lo justifiquen las circunstancias del caso.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:Su inscripción en el Registro Público para evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO en la siguiente liga “http://repep.profeco.gob.mx/index.jsp”, o bien ponerse en contacto directo con ésta. Su registro en el listado de exclusión, propio, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información, favor de dirigiendo un correo electrónico al departamento de datos personales en la siguiente dirección: hola@merkia.mx

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